Jakość w DaVita – relacja z warsztatów dla lekarzy

W jeden czerwcowy dzień i dwa majowe ordynatorzy naszych stacji dializ odświeżali swą wiedzę na temat autorskiego systemu jakości DaVita w procesie leczenia pacjentów dializowanych. Dyskusje były żywe, merytoryczne, a spotkanie się w jednym miejscu i czasie było doskonałą okazją do wymiany wiedzy i doświadczeń między lekarzami.

Nasi lekarze mieli okazję rozmawiać na temat profesjonalizmu w medycynie i odpowiedzialności za proces leczenia i bezpieczeństwa pacjenta.

Do wspólnej dyskusji zapraszali prowadzący warsztat dr hab. Szymon Brzósko i dr med. Marta Serwańska-Świętek oraz prof. Paweł Łuków, specjalista w zakresie etyki normatywnej, bioetyki i filozofii medycyny, dziekan Wydziału Filozofii UW i przewodniczący Komitetu Etyki w Nauce Polskiej Akademii Nauk.

Spotkania rozpoczęto od fascynującego warsztatu prowadzonego przez profesora Pawła Łukowa na temat „Profesjonalizmu w medycynie i podstaw etyki lekarskiej”. Pan Profesor skupił się na etyce zawodowej lekarzy, co okazało się niezwykle interesujące. Podzielił się statystykami dotyczącymi roszczeń sądowych wobec lekarzy, m.in. że przeciętny lekarz spotyka się z pierwszym roszczeniem w wieku 45 lat (dane z USA). Podkreślił znaczenie starannego i rzetelnego prowadzenia dokumentacji medycznej, zwłaszcza w kontekście roszczeń pacjentów, co skłoniło do refleksji nad własnymi praktykami.

Podczas warsztatów omawiano także etyczne zagadnienia naszych praktyk klinicznych, co pozwoliło na wymianę poglądów na temat moralnych aspektów medycyny. Uczestnicy w powarsztatowej ankiecie uznali zagadnienie etyki zawodowej za szczególnie interesujące jako to przedstawione praktycznie i bez zbędnej górnolotności

Obszar jakości w ochronie zdrowia omówił Dyrektor Medyczny DaVita Szymon Brzósko, dla którego temat bezpieczeństwa pacjenta i poprawy jakości stanowi zawodową pasję.

Skupił się na pokazaniu, że warto umacniać kulturę bezpieczeństwa w DaVita, co stwarza przestrzeń do rozwoju kultury poprawy jakości. „To zespół – silny i spójny z tożsamością organizacji – jest podstawą bezpieczeństwa. Każdy z nas jest odpowiedzialny za promowanie kultury bezpieczeństwa” – powiedział Szymon. Podał przykłady z innych branż, w których kluczowe są działania oparte na dbałości o bezpieczeństwo, co kreuje przestrzeń do poprawy jakości. Podzielił się również interesującymi lekturami o uczeniu się na błędach i prowadzeniu zwycięskich zespołów.

Dr Marta Serwańska-Świętek, Zastępca Dyrektora Medycznego DaVita, omówiła zasady pracy ordynatora w zgodzie z systemem jakości DaVita oraz standardami medycznymi. Przypomniała założenia systemu InterStellar, kolejne kroki programu Summit oraz opowiedziała repozytorium treningów i materiałów edukacyjnych opracowanych dla pacjentów i zespołów w stacji.

Przypomniała praktyczne korzyści płynące z prowadzenia codziennych spotkań Huddle i tablic Summit. „Te narzędzia są inwestycją długoterminową, której wymierne korzyści widać dopiero po pewnym czasie. Wyniki medyczne naszych chorych są lepsze, bardziej stabilne, wiele ośrodków wykonało znakomitą pracę i pacjenci odczują poprawę. Ważne, żebyśmy wspierali codziennie ten proces i siebie nawzajem. Przed nami utrwalenie dotychczasowej poprawy oraz dalsze wyzwania z optymalizacją dostępów naczyniowych, szczepień i zgłoszeń do KLO” – podsumowała spotkanie Marta Serwańska-Świętek.

Mamy nadzieję, że warsztaty na długo pozostaną w pamięci uczestników.

Więcej informacji: Zespół Medyczny

#DaVitaWay
#doskonałość usług #spójność słów i czynów #zespołowość #nieustanny rozwój #odpowiedzialność #satysfakcja #radość