Poznaj Agnieszkę Kędzierską-Ryk

Agnieszka jest Z-ca Dyrektora Medycznego ds. Jakości oraz lekarzem w stacji dializ DaVita Mangalia. Pod koniec zeszłego roku była jedną z laureatek Core Values. W najbliższych tygodniach w intranecie będziemy publikować kolejne wywiady z naszymi najwspanialszymi z najwspanialszych. To  sezon z ośmioma odcinkami. Nie przegap żadnego>>>

W jakiej kategorii otrzymałeś wyróżnienie “Core Values 2024”?

Doskonałość usług.

Co znaczy dla Ciebie ta wartość?

Doskonałość usług to dla mnie zapewnianie takiej jakości mojej pracy, która spełnia oczekiwania i potrzeby innych osób. Staram się traktować każdego indywidualnie, ze zrozumieniem, doceniać wysiłek i zaangażowanie. Uważam, że warto dbać nie tylko o sposób realizacji zadań, ale też o tworzenie atmosfery, która buduje lojalność, zaufanie, poczucie więzi zespołowej i pracy w imię wyższych wartości. Biorąc pod uwagę to, że w naszej organizacji pracujemy w rozproszeniu, zazwyczaj daleko od siebie, bardzo zależy mi na tym, aby być wsparciem i pomocą dla osób, które tego potrzebują.

W kontekście pracy lekarza doskonałość usług to dla mnie przede wszystkim połączenie wiedzy z empatią. Uważam, że poza profesjonalnym stosunkiem do zawodu niezmiernie ważne jest, aby starać się zrozumieć pacjenta, uważnie i bez pospiechu go słuchać, stworzyć atmosferę zaufania, w której pacjent czuje się komfortowo i pewnie. To też umiejętność reagowania na potrzeby pacjenta, odpowiadania na pytania i udzielania wsparcia psychicznego, bo zdrowie to nie tylko kwestia fizyczna, ale też mentalna.

Co czułaś odbierając nagrodę?

Byłam całkowicie zaskoczona, absolutnie nie spodziewałam się takiego wyróżnienia. Pojawiło się zdumienie i pytanie – kto na mnie głosował i dlaczego? Potem wdzięczność i wzruszenie, że ktoś docenił moje starania na tyle, aby podzielić się taką opinią. Ta nagroda dodała mi sił i energii do dalszej pracy oraz wiary w to, że moje działania mają sens.

Gdzie Ty trzymasz swoją plakietkę?

Moja nagroda jest w domu. Gdy rzucam na nią okiem wracają miłe wspomnienia z ACLM.

Co cenisz w kulturze DaVita najbardziej? Czy jakieś wartości są Ci szczególnie bliskie? Może też ważne prywatnie?

Wszystkie kluczowe wartości DaVita mają dla mnie znaczenie, każda z nich na swój sposób i trudno je pozycjonować. Naturalnie, wiążą się z tym, co doceniam w życiu prywatnym. Jeśli miałabym jednak wskazać te pierwszoplanowe, to wybór padłby na odpowiedzialność, zespołowość i radość. Razem tworzą silną podstawę dla efektywnej realizacji zadań i dobrych relacji, zarówno w pracy jak i w domu.

Czy możesz nam opowiedzieć parę bardziej prywatnych rzeczy o sobie? Co lubisz? Co robisz w wolnym czasie? Co cenisz w ludziach?

Spełniam się w roli żony i mamy. Dzieci to moje oczka w głowie, które bardzo absorbują, przynoszą ogromną radość i satysfakcję, ale też ciągle nowe wyzwania. Bardzo lubię wypoczynek na wodzie, gdzie najlepiej wyciszam emocje i ładuję baterie. Poza tym praca w ogródku – sadzenie, przycinanie, obserwowanie jak wszystko rośnie i kwitnie – daje mi dużo pozytywnej energii. Dobra książka jest też zawsze mile widziana. W ludziach bardzo cenię szczerość, uczciwość, otwartość i prostolinijność, działanie w sposób przejrzysty, bez intryg i manipulacji, ale też pracowitość i nieuchylanie się od pomocy.

A tak o Agnieszce mówił Szymon Brzósko przekazując jej nagrodę na gali Night of Honor:

Doskonały lekarz. Perfekcyjna w tym, co robi. Zawsze można na nią liczyć.

Osiąga wspaniałe wyniki leczenia, a jej empatia dodatkowo wzmacnia pacjentów. Serdeczność, ciepło i życzliwość biją od niej nieustannie.

Jeśli Krystyna Czubówna kiedykolwiek przejdzie na emeryturę, Polska ma w odwodzie jeszcze jeden kojący głos.

Panie i Panowie, z nieskrywaną satysfakcją przekazuję Wam, że w kategorii Doskonałość usług, wyróżnienie otrzymuje lekarz stacji DaVita Mangalia:

Agnieszka Kędzierska – Ryk!

Brawo!

Wspaniali z poprzednich lat w kategorii “Doskonałość usług”

• 2023 – Gabriela Magrian-Greener, ówczesna Regionalna Specjalistka Kliniczna, obecnie: Dyrektor Pielęgniarstwa oraz Mirosław Piórecki, Ordynator stacji dializ Warszawa Mangalia
• 2022 – Marta Serwańska-Świętek, Z-ca Dyrektora Medycznego
• 2021 – Ewa Kolacha, Pielęgniarka Oddziałowa stacji dializ DaVita Zawiercie
• 2020 – Natalia Lewicka, ówczesna Specjalistka ds. Zakupów, obecnie: Koordynator ds. Zakupów