Innowacja w monitorowaniu pacjentów – system jakości Szpitala Prezbiteriańskiego w Nowym Jorku

Wysoka jakość opieki medycznej związana jest z szeregiem czynników, spośród których wymienić należy kwalifikacje lekarzy oraz personelu, dbałość o przestrzeganie procesów i zasad higieny, a także technologię. Ten ostatni aspekt, jeśli odpowiednio zaadaptowany przez placówkę i jej pracowników, może stanowić prawdziwą rewolucję w leczeniu. Dowodem na to jest Prezbiteriański Szpital w Nowym Jorku, którego oddziały korzystają ze specjalnego systemu monitorowania pacjentów.

Kontrola leczenia w czasie rzeczywistym – jak to robi Szpital Prezbiteriański?

13 marca 2003 roku to ważna data dla Szpitala Prezbiteriańskiego w Nowym Jorku. Tego dnia placówka wprowadziła rewolucyjny system eICU® – zaawansowaną platformę monitorowania pacjentów na oddziałach intensywnej terapii (ICU) – technologia ta zapewnia dodatkowy poziom opieki. Nowoczesny system łączy oprogramowanie do analizy danych z technologią wideo, umożliwiając zdalne nadzorowanie pacjentów przez wykwalifikowanych lekarzy intensywnej terapii i pielęgniarki przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dzięki centrum dowodzenia, które śledzi stan pacjentów w czasie rzeczywistym, personel może szybko reagować na zmiany i wdrażać działania profilaktyczne.

Nowa technologia eICU® jest pierwszą tego rodzaju wdrożoną w amerykańskim centrum akademickim, dzięki czemu pacjenci kardiochirurgiczni i chirurgiczni w dwóch głównych oddziałach szpitala – Columbia Presbyterian Medical Center i NewYork Weill Cornell Medical Center –mogą korzystać z nieustannego nadzoru medycznego. System współpracuje z oprogramowaniem firmy VISICU, Inc., które analizuje szeroki zakres parametrów, takich jak wyniki laboratoryjne, historia choroby, przepisywane leki, oraz dane z respiratorów i pomp dożylnych. Gdy algorytmy wykryją zbliżające się zagrożenie, personel ICU otrzymuje alert. Taki poziom monitoringu pozwala na szybkie reagowanie oraz zapobieganie powikłaniom.
Innowacyjne rozwiązanie obejmuje także audio-wideo łączące salę pacjenta z centrum dowodzenia, co pozwala personelowi na zdalne monitorowanie oraz bieżące konsultacje z opiekunami przy łóżku chorego. Kamera może być zdalnie sterowana, aby wykonywać szczegółowe badania i  zapewnić dokładność w monitorowaniu stanu zdrowia pacjenta.

Nowojorskie innowacje – ciąg dalszy

Szpital Prezbiteriański w Nowym Jorku kontynuuje swoją misję wdrażania nowoczesnych rozwiązań telemedycznych, które przyspieszają proces diagnostyki i leczenia, a także zapewniają pacjentom dostęp do opieki bez konieczności opuszczania domu. Warto wymienić kilka innowacji, które wchodzą w skład ich systemów.

Program Community TeleParamedics oferuje opiekę doraźną i testy diagnostyczne bezpośrednio w domu pacjenta, zmniejszając liczbę readmisji do szpitala wśród osób o wysokim ryzyku zdrowotnym. Dodatkowo, w trzech jednostkach mobilnych (Manhattan, Brooklyn, Queens) dostępna jest diagnostyka i leczenie udaru jeszcze przed przyjęciem pacjenta na oddział ratunkowy.

Dla pacjentów z niskim ryzykiem, Express Care wykorzystuje telemedycynę, co skraca czas wizyty w oddziale ratunkowym z czterech godzin do zaledwie 30 minut. Dzięki temu oddział ratunkowy może bardziej efektywnie przyjmować pacjentów, zwiększając swoją przepustowość i jednocześnie podnosząc poziom satysfakcji pacjentów. Równocześnie telemedyczne oceny medyczne pozwalają na szybkie uruchomienie zleceń laboratoryjnych i diagnostycznych. Skraca to czas oczekiwania na ocenę o 50% i zmniejsza odsetek pacjentów opuszczających oddział bez pomocy.

Dzięki wirtualnym konsultacjom między szpitalami, program TeleStroke zapewnia całodobowe wsparcie dla pacjentów z udarem i ułatwia lekarzom szybką konsultację z neurologami z innych placówek. Podobne usługi telemedyczne dostępne są również w zakresie psychiatrii i pediatrii, umożliwiając specjalistom wymianę wiedzy i zapewniając pacjentom dostęp do najlepszych specjalistów bez potrzeby przenoszenia do innych placówek.

Technologia w służbie nowojorskiej medycyny – korzyści dla pacjentów i lekarzy

Przykład nowojorskiej placówki medycznej świetnie pokazuje, jak istotną rolę odgrywa technologia w procesie leczenia. Dzięki rozwiązaniom zaawansowanym pod względem technologicznym, zarówno pacjenci, jak i personel szpitala, mogą cieszyć się licznymi korzyściami. Warto przyjrzeć się im z perspektywy jednej i drugiej strony.

Benefity dla pacjentów

Zwiększone bezpieczeństwo dzięki eICU® – całodobowy nadzór nad pacjentami na oddziałach intensywnej terapii pozwala wykrywać zmiany zdrowotne w czasie rzeczywistym i błyskawicznie reagować na potencjalne zagrożenia.

Opieka w domu dla pacjentów o wysokim ryzyku –  program Community TeleParamedics oferuje pacjentom usługi medyczne i diagnostykę w ich własnych domach, co zmniejsza liczbę ponownych hospitalizacji i poprawia komfort ich życia.
Skrócenie czasu wizyt w szpitalu – opcja Express Care redukuje czas oczekiwania w oddziale ratunkowym z kilku godzin do 30 minut dzięki telemedycynie. Ma to wpływ na zmniejszenie stresu u pacjentów i zwiększa ich zadowolenie z opieki.

Dostęp do specjalistycznej opieki bez konieczności podróży –  zdalne konsultacje i telemedycyna umożliwiają pacjentom kontakt z wybitnymi specjalistami w różnych dziedzinach medycyny, a to zwiększa ich dostęp do najwyższej jakości opieki bez konieczności podróży do szpitala.

Korzyści odczuwane przez lekarzy

Stały dostęp do danych pacjentów – eICU® zapewnia lekarzom wgląd w pełne dane medyczne pacjentów w czasie rzeczywistym, przez co usprawnia monitorowanie stanu zdrowia i pozwala na szybszą reakcję w sytuacjach kryzysowych.

Współpraca międzyoddziałowa i zdalne konsultacje – systemy takie jak TeleStroke, TelePsych i TelePediatrics umożliwiają lekarzom szybkie konsultacje z ekspertami z innych placówek. Takie udogodnienie przyspiesza podejmowanie decyzji i podnosi jakość opieki.

Optymalizacja pracy dzięki telemedycynie – technologie zdalne odciążają lekarzy, pozwalając im skupić się na przypadkach wymagających bezpośredniej interwencji oraz wpływając na efektywność pracy całego zespołu medycznego.

Większa dostępność do specjalistycznych konsultacji – dzięki rozbudowanej sieci telekonsultacji, lekarze mogą szybko uzyskać opinie ekspertów z różnych dziedzin, co przyczynia się do poprawy jakości diagnostyki i leczenia.

W momencie, gdy stawką jest zdrowie człowieka, należy korzystać ze wszystkich dostępnych możliwości, aby zapewnić optymalną opiekę. Pacjenci Szpitala Prezbiteriańskiego mają to szczęście, że placówka zapewnia dostęp do nowej jakości w leczeniu i obejmuje ich stałą obserwacją. Możliwości te zawdzięczają inwestycji szpitala w rozwój systemu jakości, opartego na technologicznych usprawnieniach. Warto jednak pamiętać także o roli personelu medycznego, od którego wdrożenie takich innowacji wymagało elastyczności, otwartej głowy i gotowości do adaptacji do nowych rozwiązań. To właśnie ich zaangażowanie i profesjonalizm w połączeniu z nowoczesnymi technologiami tworzą fundament skutecznej i kompleksowej opieki, która ratuje życie pacjentów i poprawia jakość ich leczenia.

Inne artykuły z cyklu “Jakoś(ć) – “ć” robi różnicę:

• Volvo – jakość i bezpieczeństwo na rynku automotive
• Kaizen – japoński sposób na jakość w zarządzaniu
• Kultura bezpieczeństwa, czyli czego medycyna może nauczyć się od lotnictwa. Wywiad z dr. inż. Robertem Mołdachem
• Dokonania NICE w walce z problemem depresji – systemy jakości w psychologii

Więcej informacji: Zespół Medyczny

#DaVitaWay
#doskonałość usług #spójność słów i czynów #zespołowość #nieustanny rozwój #odpowiedzialność #satysfakcja #radość